Porque la seguridad de quienes nos eligen y la de sus familias es nuestra prioridad número uno, hoy queremos hablar sobre la Garantía Proactiva de los Airbags Takata.

Se trata de un mensaje de vital importancia que concierne a la seguridad de todos los que confían en nuestra marca. Es una de las campañas de seguridad más grandes en la historia de la industria automotriz.

En los siguientes apartados, detallaremos el alcance de este llamado a garantía, los riesgos asociados y cómo puedes tomar medidas proactivas para garantizar tu bienestar y el de tus seres queridos.

Garantía Proactiva de Airbags Takata

La Garantía Proactiva de los Airbags Takata es un llamado a revisión y, en caso necesario, a reemplazo de los airbags fabricados por la empresa Takata. Afecta a varios fabricantes de vehículos, incluido Toyota.

El motivo del llamado es que ciertos airbags Takata podrían estar defectuosos, lo que representa un riesgo significativo para la seguridad de los ocupantes del vehículo.

Un airbag anómalo puede desplegarse de manera incorrecta en caso de un accidente, lo que podría resultar en daños graves o incluso fatales para los ocupantes del vehículo. Por esta razón, Toyota insta a todos los propietarios de vehículos afectados a llevar sus autos a una revisión técnica. Si se determina que el airbag necesita ser reemplazado, el cambio se realizará de forma gratuita.

Es una medida proactiva que busca prevenir incidentes y garantizar la seguridad de todos los que confían en la marca Toyota.

Veamos el tema de la Garantía Proactiva de los Airbags Takata más en detalle:

El alcance del problema

Este llamado a garantía es uno de los más grandes en la historia de la industria automotriz, involucrando a 19 fabricantes y millones de airbags a nivel mundial. Es un tema que nos concierne a todos, y en Toyota estamos comprometidos con tomar todas las medidas necesarias para garantizar su bienestar.

Riesgos asociados

Como lo hemos mencionado, un airbag defectuoso no es un tema menor; podría conllevar daños graves a la integridad física de los ocupantes del vehículo e incluso poner en riesgo sus vidas. No queremos que ninguno de nuestros clientes en Chile se vea afectado por esta situación.

Proceso de inspección y cambio

Si tienes un vehículo Toyota, es crucial que verifiques si está afectado por este llamado a garantía. El proceso de inspección y, en caso necesario, el cambio del airbag, son completamente gratuitos. Revisa si tu vehículo está afecto (https://toyota-scheduling-client.firebaseapp.com/check)

Costos y tiempo

Queremos recalcar que tanto la inspección como el eventual cambio del airbag no tienen ningún costo para ustedes. Sabemos que su tiempo es valioso, por eso nos esforzamos para que los cambios se realicen en un plazo de 24 horas o menor.

Cómo programar una revisión

Para su comodidad, pueden agendar una revisión técnica directamente en nuestros servicios técnicos a lo largo de todo Chile a través de nuestro Smart Form desarrollado por Customer Scoops , o por WhatsApp. No deje pasar más tiempo, la seguridad de su familia es lo más importante.

Campaña a Domicilio:

Entendemos que tu tiempo es valioso, por lo que hemos creado la campaña "Don't Wait and go" para llevar nuestros servicios directamente a tu puerta.

Nuestro equipo está formado por profesionales dedicados y amigables que están listos para brindarte la mejor experiencia desde la comodidad de tu hogar. Permítenos presentarte a algunos de los miembros que podría tocar tu puerta (https://toyota.cl/posventa/alerta-de-seguridad/)

Preguntas Frecuentes

Sabemos que pueden surgir muchas dudas al respecto, por lo que hemos preparado una sección de preguntas frecuentes en nuestra página web donde podrán encontrar más detalles.

No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de atender este llamado a garantía proactiva. Es una medida preventiva que busca resguardar tu seguridad y la de tus seres queridos.

Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en escribirnos a atencionalcliente@toyota.cl o llamar al 800 004 300. Estamos aquí para servirte.

Esperamos que tomes este mensaje con la seriedad que el tema amerita. La seguridad es una responsabilidad compartida, y en Toyota Chile estamos comprometidos con protegerte.

Muchas gracias por tu atención y por ser parte de la familia Toyota.